Leur clip a fait couler beaucoup d’encre. Et est désormais source de nombreux regrets, en premier lieu de la part du collectif Génération Ayiti qui l’a porté. Si les jeunes rappeurs reconnaissent un dérapage, ils se désolent aussi du manque d’accompagnement qui aurait pu leur permettre de l’éviter. 

La peine est lourde. Et le résultat des nombreuses condamnations qu’a suscité la diffusion de leur dernier clip, Génération Ayiti – Volume 7. Ils s’appellent Citron, Kibama Djack, Kiss, Darmi ou encore Jeune Riche et sur le parking du Koropa, ils se désolent du procès qui leur est fait. “Je ne comprends pas, on a juste voulu copier ce qui se faisait ailleurs, frapper un grand coup pour faire le buzz. C’était rien d’autre qu’un gros délire”, plaide Citron, l’aîné du collectif de jeunes rappeurs de Majikavo. Un “gros délire” qui ne passe pas au vu du contexte actuel : la présence d’armes en tout genre et les propos peu amènes, voire carrément menaçants ont notamment poussé le Collectif des citoyens de Mayotte à porter plainte pour “menaces de mort, port illégal d’armes, incitation à la haine, incitation à la violence et atteinte à l’ordre public”. Rien que ça.

“Les images mettent en scène des jeunes menaçant et brandissant des armes à feu avec des paroles menaçant clairement la population mahoraise et les forces de l’ordre. Dans le contexte de violences contre les personnes qui terrorisent Mayotte avec des émeutes sanglantes, des agressions par les coupeurs de route, des incendies volontaires et des barrages installés par les bandes de délinquants comoriens en situation irrégulière, cette vidéo vise à intimider davantage la population et alimenter les tensions communautaires. Sans action forte de l’État pour ramener l’ordre et punir les fauteurs de trouble qui se vantent sur les réseaux sociaux, Mayotte va basculer dans la guerre civile”, poursuit l’association politique dans sa lettre aux autorités.

Derrière la violence, la recherche d’unité 

Pourtant, du côté de Majikavo, on réfute toutes les – mauvaises – intentions qui sont prêtées à Génération Ayiti. “Partout, on voit des clips avec des armes et lorsque c’est nous, on porte plainte sans jamais essayer de venir comprendre notre démarche. Nous n’avons jamais voulu être menaçants, ce n’est pas du tout l’objectif”, répond Kiss, tout en admettant que le message véhiculé par leur clip ne joue pas vraiment en leur faveur. “Encore une fois, on copie, on fait comme dans les clips du monde entier où les gars font les gangsters mais tout le monde sait bien que ce n’est que de la musique et de l’image”, tente de justifier Darmi qui officie en parallèle comme médiateur. “C’est vrai que l’on n’a pas été conscients de l’effet que ça pouvait avoir sur le territoire, surtout en ce moment, mais nous on est complètement détachés de ça, on n’est pas du tout des voyous. Je crois qu’on a fait une connerie en voulant faire le buzz”, poursuit-il, avant d’expliquer les réelles motivations de ce tournage.

“En fait, on tourne un clip tous les ans, l’idée c’est de rassembler tous les quartiers de Majikavo, d’oublier les bandes et s’amuser tous ensemble à travers le clip. Ça fait des journées où les grands comme les petits s’investissent, oublient leurs différences et ne sont pas à trainer. L’objectif c’est vraiment ça, de rassembler tout le monde, d’être unis au moins une fois dans l’année”, développe Darmi. Une démarche bien lointaine donc, du message qui semble être véhiculé. “C’est vrai… Et c’est vraiment dommage parce que si on avait été accompagnés avant, plutôt que d’être jugés après, tout aurait été différent. Mais personne est là pour nous guider, ici il n’y a rien. On se cotise avec nos petits salaires pour payer le tournage et les sessions studio alors forcément quand on est dedans, on veut juste être dans le délire.”

Le manque d’accompagnement pointé du doigt

Et l’on copie à outrance des images tournées en métropole ou ailleurs dans la course au buzz. À la différence près que ces dernières paraissent pour leur public de l’évidente fiction et qu’ici, les chombos et les machettes courent les rues. “Je n’avais pas vu ça comme ça… C’est vrai… Après, on explique quand même aux petits que ce n’est qu’un clip, pas la réalité mais bon, il y a aussi tous les autres… Bon mais voilà aussi, nous on essaye de faire notre truc pour kiffer et personne est là pour nous accompagner. On vient nous juger après, alors que c’est avant qu’il faut venir nous donner des conseils s’ils ne veulent pas que l’on dérape. Nous, on ne demande que ça franchement ! Mais personne veut nous voir aller de l’avant”, reprend l’aîné de la bande.

De tous bords, c’est l’incompréhension. Et l’illustration d’un dialogue au point mort qui, pour certains, ne demanderait qu’à être rétabli. “On serait capable de faire plein de choses, oui on serait capables de faire de la musique avec des jeunes de Kawéni, de porter des messages positifs, mais pour cela il faut que l’on soit accompagnés, qu’on puisse se retrouver à l’extérieur”, assure le collectif tout en promettant de “se rattraper avec le prochain clip”. Sans oublier une dernière pique. “Ils profitent du moindre faux pas pour nous stigmatiser, mais s’ils voulaient vraiment que ça fonctionne, on aurait des structures, un encadrement qui nous aurait fait réaliser qu’on allait trop loin”, considère l’un des chanteurs visé. Balle au centre.

Après un week-end marqué par les affrontements entre bandes rivales de Passamaïnty et de Doujani, les vacances scolaires ont pris un autre départ cette semaine, avec la signature d’une nouvelle convention pour le Centre de Loisirs Jeunes, une association de la police nationale qui veut prévenir la délinquance.

“Qui parmi vous est à Doujani au collège ?”, lance le recteur Gilles Halbout à la trentaine d’enfants qui lui font face sous le préau de cet établissement scolaire, en ce premier mardi de vacances. Au milieu de la flopée de jeunes bouilles, seules quelques petites mains timides s’élèvent. Les autres ? Ils viennent de Passamaïnty, de Kwalé, ou des hauteurs de Doujani. “L’idée c’est d’accueillir tous les jeunes des quartiers environnants. Depuis lundi, on a des enfants de toutes les classes sociales, de la mairie, et même des jeunes qui ne sont pas scolarisés”, confie Thierry Lizola, policier responsable du bureau partenariat et prévention. Avec son président et chef du service territorial de la sécurité publique, Sébastien Halm, il pilote les actions du CLJ, le Centre de Loisirs Jeunes. Cette structure associative de la police nationale, dont l’antenne locale a été lancée en 2019, vise à prévenir et diminuer la délinquance juvénile et à favoriser l’insertion sociale des jeunes.

Après le collège K1 en 2019, c’est donc au tour de Doujani de se lancer dans l’aventure, aux côtés de la police nationale et du rectorat. Ce mardi, le recteur Gilles Halbout et le commissaire Sébastien Halm signaient une nouvelle convention aux côtés de Philippe Chatelard, principal du collège Nelson Mandela, et son homologue de Kawéni, Christophe Jacquet. Par ce gribouillis de bas de page, le représentant de l’Éducation nationale permet à l’association d’accueillir les mineurs de 9 à 17 ans, et d’utiliser les infrastructures des deux établissements dans le cadre de ce centre de loisirs. À terme, le CLJ entend bien s’implanter un peu partout sur l’île. “Aujourd’hui, le recteur nous prête ces locaux, mais nous avons vocation à en ouvrir sur tout le territoire. Pour le prochain, nous visons Kwalé”, développe Thierry Lizola.

700 jeunes sur deux semaines

Une façon de récupérer les jeunes dans les rues “avant qu’ils ne soient repris par des délinquants”. Le centre entend pour ce faire lutter contre l’oisiveté et proposer une action civique. Activités sportives, pédagogiques et aussi citoyennes doivent rythmer les deux semaines de vacances scolaires pour quelque 700 jeunes, soit environ cinquante par jour pour les deux établissements. Certains ont déjà pu participer à une virée sur le lagon en PMT (palmes, masque, tuba). Dans les prochains jours, séance cinéma, capoeira, et atelier tressage figurent aussi au menu.

Et pour en bénéficier, rien de plus simple : “on se poste devant les portes à partir de 7h30 et on accueille les enfants. Parfois, on doit même trier !”, décrit l’un des réservistes civils de l’association, qui encadre ces journées. Seule condition : l’âge des participants, entre 9 et 17 ans. Avec près de trente services civiques, ils sont une vingtaine de personnes issues de la société civile et recrutées par la police nationale, à animer ces centres de loisirs pendant les vacances. Le plus ? “Ces gens sont eux-mêmes issus de ces quartiers, d’où l’intérêt de leur participation à ce projet”, souligne Sébastien Halm, satisfait de voir le dispositif perdurer après avoir permis l’accueil de 2.000 mineurs pendant les mois de juillet et août.

Lutter contre les rivalités de quartier

L’enjeu, avec ce nouvel établissement partenaire, sera aussi que les groupes se croisent. “Dans le contexte que nous connaissons, avec ces rivalités entre villages, nous comptons aussi mettre l’accent sur la connaissance de l’autre. Des sorties seront organisées sur l’île, pour aller côtoyer les jeunes de Kawéni par exemple”, déroule le commissaire. De quoi, aussi, redorer l’image de la police auprès de ce jeune public. Une initiative qui ne sera pas de trop, au vu des récentes échauffourées qui ont à nouveau mis la commune chef-lieu à feu et à sang en fin de semaine dernière. “Les derniers jours ont été un peu tendus, cela fait du bien de souffler”, soupire Gilles Halbout avant d’aller trouver un peu de réconfort devant les enfants disposés en rang d’oignon devant leurs accompagnateurs. “On devine des sourires sous les masques, ça fait plaisir !”

“Nous, nous ne sommes pas fatigués, s’il y a besoin d’un nouveau conflit social pour que les choses avancent, nous le ferons. Mais pour l’heure, ce n’est pas le sujet. On avance, il y a du positif.” Au pied du bâtiment abritant le quartier général du Sdis 976, Colo Bouchourani affûte son discours avant d’entrer en réunion avec les instances de direction du service départemental d’incendie et de secours. Car pour le porte-parole de l’intersyndicale des pompiers, pas question que ces réunions bimensuelles – comme le prévoit le protocole de fin de conflit – fassent l’impasse sur le ressenti des troupes.

Et ce jour, le porte-parole se devait d’alerter sur une question qui serait sur toutes les lèvres des hommes en bleu. Pourquoi avoir nommé un commandant “métro”, quand un commandant déjà sur place avait toutes les compétences requises pour le poste ? “Alors que nous attendons un directeur, nous avons fait venir au Sdis un commandant de métropole pour superviser et mettre en place le nouveau fonctionnement du service décidé à travers le protocole de fin de conflit. Pourtant, sur place, nous avons déjà un commandant qui est chef de site, chef de groupement, qui connaît le terrain et les hommes. Trois choses que n’a pas le commandant nommé. En plus de ça, on apprend que le Sdis 976 a payé à cette personne, avant qu’elle arrive, une formation que le commandant local a déjà. Forcément, on s’inquiète, on se pose des questions”, détaille Colo Bouchourani.

“Il est de notre devoir de demander des éclaircissements”

“Nous nous sommes rendus compte encore une fois que la direction ne faisait pas d’effort pour éviter ce sujet d’un éventuel conflit entre muzungus et mahorais. Pour nous c’est un sujet qui n’a évidemment pas lieu d’être. Le seul sujet qui compte, c’est celui des compétences et celui de vouloir travailler pour Mayotte. Mais dans ce cadre, on peut se poser des questions sur une éventuelle discrimination. Et là je parle pas forcément de discrimination envers les Mahorais puisque ce commandant local est Guyanais”, poursuit le porte-parole de l’intersyndicale avant d’entrer en réunion… Avec le commandant nommé en question et la présidente du Sdis. “Ce n’est pas clair et quand ce n’est pas clair, il est de notre devoir de demander des éclaircissements”, conclut le pompier.

Car pour lui, c’est une question de confiance qui se joue. “Oui les choses avancent dans le bon sens. Le dialogue a repris, on voit une présidente régulièrement alors qu’auparavant ces rencontres étaient trop rares, on voit que des travaux – même s’ils auraient dû être faits des années auparavants – sont en cours. Mais désormais, pour être en toute confiance, il faut que les choses, notamment les nominations, soient transparentes afin de ne pas alimenter d’éventuels conflits dont on ne veut pas.”

“Travailler pour Mayotte et non la voir comme un tremplin”

Voilà donc le message du jour à faire passer à la direction. Et à la sortie de l’entrevue, “on ne s’est pas empêchés de le souligner à la présidente et au commandant qui était présent”, explique avec une certaine satisfaction le syndicaliste. “Cette personne, à qui nous avons bien entendu précisé n’avoir rien contre elle, nous a entendus, elle s’est expliquée et nous a assuré qu’elle était là pour travailler pour Mayotte”, relate Colo Bouchourani, non sans un brin de scepticisme. Quoi qu’il en soit “le dialogue est là”, rappelle-t-il.

Et quid, dans ce cadre, des nominations à venir à la tête d’un Sdis désormais dépourvu de directeur et de sous-directeur ? “On sait que le poste a été publiée, mais pour l’instant nous n’en savons pas plus.” Les pompiers revendiqueront-ils d’avoir un directeur issu de leurs rangs ? “Pas du tout, ce n’est pas la question. En revanche, on revendique qu’il n’y ait pas de privilèges, juste des compétences. On s’en fiche d’où viendra notre prochain directeur, on veut simplement qu’il réponde au profil demandé, tant par ses compétences que sa volonté de travailler pour Mayotte, avec les Mahorais et non pas pour ses propres intérêts, en voyant le Sdis comme un tremplin comme on pu le faire certains”, développe le porte-parole. Et avec désormais ce même mot d’ordre des deux côtés : “On va de l’avant.” Sans toutefois oublier la devise des pompiers de Mayotte : Ra hachiri.

Un règlement de compte entre des bandes de Doujani et de Passamaïnty a mis le feu aux poudres vendredi après-midi, provoquant de violents affrontements jusque tard dans la nuit.

Il est à peine 15h30 quand le bruit commence à circuler dans les rues, au sud de la commune chef-lieu. Vite, il faut fermer les grilles, rentrer chez soi, se barricader : des bandes de jeunes de Doujani et de Passamaïnty ont décidé d’en découdre ce vendredi après-midi. Déjà, on peut apercevoir des groupes dévaler la colline desséchée qui surplombe le collège de Passamainty. “Dans l’établissement, il n’y a rien eu, mais on pouvait les voir sur les crêtes. Les jeunes de Doujani ont commencé à faire tomber de grosses pierres et ceux de Passamainty montaient pour faire barrage. Puis les assaillants ont mis le feu à deux bangas, et les familles ont dû attendre devant, sur des matelas”, raconte le principal du collège, qui a dû interrompre la dernière heure de classe pour évacuer quelque 1.000 élèves à la hâte, sur les coups de 15h50. “La BAC est arrivée, mais ils nous ont dit qu’ils ne pouvaient pas rester, ils étaient appelés autre part, et que l’on ferait mieux de fermer”, poursuit le directeur d’établissement, dont le sang froid face à ces déferlements de violence a permis d’évacuer tout le monde sans encombre.

C’est que les heurts ne se sont pas concentrés uniquement sur les rond-points du collège, de Doujani et de Mtsapéré. À peu près au même moment, des individus armés de pierres et de couteaux déboulent depuis les rues de Cavani, poussant le supermarché Baobab à baisser les rideaux de fer pour mettre en sécurité les clients encore présents dans le bâtiment. Devant les yeux apeurés de quelques témoins qui ont pu filmer la scène, un jeune est alors pris à partie. La vidéo, qui a largement circulé sur les réseaux sociaux pendant le week-end, montre au moins cinq individus le mettre à terre, le rouer de coups et le laisser pour mort. Il sera évacué au CHM dans un état critique.

Trois victimes en réanimation

Au final, le bilan humain de cette soirée d’affrontements sera lourd. D’après nos informations, au moins quatre personnes auraient été hospitalisés, dont trois en réanimation. Une première victime a dû être évacuée le soir même à La Réunion, une deuxième le dimanche. Un policier a aussi été blessé légèrement alors qu’il tentait d’interpeller des individus au niveau du supermarché Baobab, et a pu être sécurisé grâce à l’intervention de ses collègues, dont l’un d’eux a dû sortir son arme de service. Tous les effectifs du commissariat, soit une trentaine d’agents, étaient mobilisés ce vendredi pour contenir ces violences d’une rare intensité, qui se sont étalées jusque tard dans la nuit. Entre 1h30 et 4h30 du matin, aucune ambulance, SMUR ou camion de pompiers ne partait en intervention, tant la situation était tendue.

Et ce jusqu’aux portes du CHM. “On a vécu au moins quarante-cinq minutes d’angoisse, quand une quinzaine de jeunes a fait irruption dans la soirée. Ils étaient assez excités, ils voulaient voir des amis à eux, mais nous refusions de les laisser entrer”, raconte un personnel soignant de garde cette nuit-là. Les deux agents de sécurité ne suffisaient pas pour contenir la bande, et il a fallu attendre l’intervention de la police pour les disperser. Entre les murs de l’hôpital, la nuit sera aussi longue… “En tout sur cette garde, on a dû recevoir une vingtaine de personnes avec des blessures plus ou moins graves, des jeunes mais aussi des victimes collatérales des affrontements, qui venaient d’un peu partout”, poursuit cette source.

La mairie de Mamoudzou partie civile

Alors que ces événements suscitent leur lot d’appels revanchards sur la toile, le préfet de Mayotte a réagi samedi en début d’après-midi par voie de communiqué. Le délégué du gouvernement a condamné “vigoureusement les violences entre bandes de jeunes survenues à Passamaïnty”. “Ces actes totalement imprévisibles sont absolument inacceptables. Ils ont mobilisé durant des heures les forces de la police nationale et les sapeurs-pompiers de Mayotte dans des conditions délicates”, a écrit le délégué du gouvernement en adressant ses remerciements à l’ensemble des forces engagées “pour rétablir l’ordre républicain face à des bandes de jeunes, quelquefois d’enfants de moins de 10 ans, lancés violemment dans des expéditions punitives entre villages qui relèvent d’un autre âge”.

De son côté, la mairie de Mamoudzou a aussi condamné ces agissements qui ont blessé au moins quatre personnes et qui ont causé des dégradations de plusieurs biens privés et publics. Appelant au calme et à ne pas diffuser des fausses rumeurs pour éviter d’attiser les tensions, la commune chef-lieu a annoncé se constituer partie civile et qu’elle déposera plainte en vertu de l’article 322-3 du code pénal disposant que : « est punie de cinq ans d’emprisonnement et de 75.000 euros d’amende, la destruction, la dégradation ou la détérioration d’un bien destiné à l’utilité publique et appartenant à une personne publique, et/ou lorsqu’elle est commise par plusieurs personnes, agissant en qualité d’auteur ou de complice. »

Deux enquêtes en cours

Confirmant des blessés “très graves”, le communiqué de la préfecture a assuré que des investigations seraient conduites “avec détermination pour identifier les auteurs et les remettre à l’autorité judiciaire”. Dimanche en fin de journée, au moins trois personnes étaient placées en garde à vue, dans des procédures distinctes : une dans le cadre d’une enquête pour les faits de Passamaïnty, les deux autres pour l’agression devant le supermarché Baobab.

Depuis vendredi, le bureau de recherches géologiques et minières procède à des tirs d’explosifs dans des forages de 25 mètres de profondeur pour générer une onde de choc dans le sol et permettre de relever des mesures sismiques grâce à 72 géophones placés entre M’Tsamboro et la plage de Moya. Des opérations qui requièrent la mise en place de dispositifs sous haute sécurité.

Samedi, 9h15. Passé le quartier de la maison du gouverneur, le véhicule du bureau de recherches géologiques et minières (BRGM) s’enfonce dans la malavoune. Les amortisseurs grincent au rythme des trous formés sur cette piste difficilement praticable. Un trajet de 15 minutes sous l’escorte d’un camion de gendarmerie qui mène jusqu’aux étincelles d’une meuleuse en action. Agenouillé et casque vissé sur la tête, un homme en découd painiblement avec un tube de ferraille, sortant du sol. Autour de lui, un autre s’emploie à baliser un périmètre inaccessible.

Pas moyen de pénétrer à l’intérieur de la zone délimitée. Même instruction pour les voitures tout terrain garées un peu plus loin dans une pente. La ribambelle d’ingénieurs s’apprêtent à tirer 70 kg d’explosifs dans ce forage de 25 mètres de profondeur, installé 2 mois plus tôt. « Nous veillons aux opérations de sécurité liées au minage et à l’environnement proche. Même si c’est un tir profond et très sécurisé, nous prenons le maximum de précaution pour qu’il n’y ait pas de promeneurs à proximité », souligne Jean-François Jaccard, directeur technique chez TitaNobel. D’où la présence quantitative de forces de l’ordre… « Dès que nous utilisons de l’explosif, que ce soit un tir de mine en carrière ou un usage pour une mission scientifique, les règles sont les mêmes ! » Mais un léger contretemps vient contrecarrer les plans de ces experts réunis pour l’occasion. La disqueuse en rade oblige l’un d’eux à terminer l’ouverture à l’aide d’une masse. En quelques minutes seulement, le cache se décolle.

Chaleur, gaz et énergie

Place alors à l’étape suivante : mesurer à quelle distance se trouve la source d’eau pour éviter que les émulsions fabriquées à Mayotte ne soient mouillées au moment de leur installation au fond du trou… Ceci explique donc le tas de gravier, dont l’utilité première « sert de bouchon au-dessus des explosifs pour que ces derniers génèrent une onde de choc dans le sol ». « Nous allons bourrer une quinzaine de mètres en granulat. Pour donner un ordre d’idée, 3-4 mètres suffisent sur des chantiers classiques », confie Jean-François Jaccard, qui rappelle que le principe de l’explosif est de se transformer en chaleur, en gaz et en énergie. « Pour vous donner une corrélation, l’énergie se disperse en fonction de la distance et du temps. Quand vous jetez un caillou dans l’eau, vous voyez une zone d’impact et des cercles concentriques », explique le directeur technique pour imager ses propos.

Peu avant midi, l’équipe finalise les préparatifs. « Nous essayons de maximiser l’effet de choc dans les configurations qui sont très particulières » sur le territoire. À savoir en plein milieu d’une forêt ce matin-là. L’évacuation des troupes est imminente ! Idem pour la mise à feu. Celle-ci s’active via un système radiophonique, contrôlé à distance. Pas de bruit assourdissant ni de tremblements sous les pieds en perspective. Ni même de résidus pour signaler la présence de scientifiques. « La partie explosive se détruit. Le bourrage descend et colmate le fond du trou. La tête sera ensuite retirée et bouchée. » Selon les dires, un simple « plouf » s’échappe lors de l’explosion. Pas sûr donc d’entendre quoi que ce soit lors des prochains tirs qui doivent se dérouler jusqu’à ce jeudi. Toujours est-il que pas moins de 700 kg d’explosifs auront, en tout et pour tout, été nécessaires à cette mission exceptionnelle, dont l’objectif consiste à mieux connaître la structure volcanique sous-marine et positionner les séismes.

Si la situation devrait normalement être régularisée rapidement pour la dizaine de policiers concernés, le syndicat déplore un manque d’effectifs et de formation au sein du service en charge des salaires, qui serait la raison du couac.

Presque dix jours sans paye ? Le problème n’a pas tardé à remonter aux oreilles de Bacar Attoumani, le délégué départemental d’Alliance Police Nationale. Parmi la trentaine de fonctionnaires arrivés depuis la mi-août au commissariat, 12 n’ont pas reçu leur salaire de septembre, alors qu’ils auraient dû être payés autour du 25. Averti, le bureau national s’est immédiatement fendu d’un communiqué rageur, dénonçant une “situation inacceptable”, tandis que le délégué départemental prenait attache avec la préfecture et le DTPN pour trouver rapidement une solution.

Dès lundi dans la journée, une réponse était ainsi apportée aux policiers. En l’occurrence, c’est le centre des impôts qui avancera les salaires dans l’attente que leur situation soit régularisée. En théorie, les agents devraient donc avoir reçu le virement hier ou ce jour. Mais le problème de fond n’est pas réglé, juge Bacar Attoumani. “Nous demandons à ce que le SATPN (le service administratif et technique de la police nationale) soit renforcé”, explique-t-il. En effet, deux cadres de catégorie A ont été muté en dehors de Mayotte il y a quatre mois, sans être remplacés à ce jour. Il ne reste donc plus que deux agents pour traiter tous les dossiers. Et manque de pot, ce mois-ci l’un était absent… “Il manque une tête pensante pour coordonner tout ça ! Surtout qu’on est passé de 300 à 700 agents, la charge de travail n’est pas la même”, rappelle le représentant syndical. Sans ces recrutements, le même problème pourrait survenir à nouveau, car un autre renfort de 25 agents est attendu courant novembre.

L’autre problème, c’est la formation des agents. “Normalement, tout est automatisé aujourd’hui grâce au logiciel Dialogue 2. Mais ici, les agents utilisent encore un logiciel local, et ils doivent faire deux saisies”, fait valoir Bacar Attoumani. Une complication de plus qui explique aussi des retards fréquents dans le versement des primes comme le différentiel logement ou les 40%. “Il faut recruter d’abord et former pour mieux servir”, conclue-t-il.