Promouvoir la dématérialisation et le téléservice

Promouvoir la dématérialisation et le téléservice

La Caisse de sécurité sociale de Mayotte (CSSM) a investi le parvis du comité du tourisme hier pour célébrer ses 40 ans d'existence. L'occasion d'informer le public sur les bénéfices des services dématérialisés pour les assurés sociaux et la sécurité sociale.

Ce n'est pas le salon du tourisme ou celui de l'artisanat en termes d'ampleur, mais la journée organisée hier place de la République à Mamoudzou par la CSSM avait toute son importance. Afin de souffler ses 40 bougies, la Caisse a disposé plusieurs stands afin d'informer les passants sur les diverses activités de la sécurité sociale dans le 101ème département telles que l'assurance retraite, l'action sociale, l'assurance maladie ou encore les allocations familiales. Mais l'une des principales animations portait sur la dématérialisation et le téléservice. Pour cela, un espace dit "tuto web" a été mis en place afin d'expliquer à tout un chacun comment fonctionne le site www.ameli.fr de la sécu. Un outil utile pour réaliser ses démarches en ligne sans à devoir se déplacer au siège de la CSSM située place de l'ancien marché. Le but étant de réduire les longues files d'attente que connaissent les locaux de la Caisse. Les réactions des visiteurs étaient globalement unanimes quant à l'utilité de l'événement. C'est en tout cas l'avis que partage Ali Ousseni Tadjidina, pêcheur: "je passais dans le coin. En tant que patron, je connais déjà la réglementation de la sécurité sociale. Je trouve qu'aller à la rencontre du public sur une place publique c'est une belle initiative car beau coup de gens ne savent peut-être pas où se trouvent les locaux de la CSSM. Aujourd'hui, c'était l'occasion de poser toutes les questions que l'on souhaite dans ce domaine". La sécu entre ainsi dans sa 4ème décennie d'existence, un cap comme celui de réussir le pari de convaincre les Mahorais à recourir plus souvent au téléphone et à internet pour réaliser leurs démarches.

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