En 2022, la semaine de la relation a accueilli cent clients au siège d’Électricité de Mayotte, à Kaweni. Cette année, la semaine de la relation client revient du 18 au 23 septembre et Edm réitère en misant sur la proximité avec les clients. Pour cette deuxième édition, le fournisseur d’électricité ira à la rencontre de ses clients le 20 septembre au centre commercial Carrefour Mamoudzou de 8h30 à 17h, le 21 septembre au Pôle d’excellence rurale de Coconi de 8h à 12h et le 23 septembre de 8h30 à 12h au centre commercial Baobab à Mamoudzou.
Les objectifs sont de répondre aux questions des clients et les accompagner dans la gestion de leur contrat d’électricité. Seront présents à chaque date, les professionnels du raccordement, de la gestion clientèle et du service maîtrise de l’énergie. Un live Facebook aura lieu le vendredi 22 septembre avec un conseiller clientèle de l’entreprise pour répondre à toutes les interrogations sur la facture d’électricité. Le live sera à suivre sur la page Facebook @Electricitedemayotte. Si vous vous demandez encore comment faire une demande de compteur, souscrire à un nouveau contrat d’électricité ou encore quelles sont les aides existantes pour vous aider à construire une maison économe et confortable, venez rencontrer les agents d’EDM.
