Fortement engagée dans la qualité depuis 2004, Tifaki Hazi a souhaité en 2020 donner un nouvel élan à sa démarche qualité en s’engageant dans une certification de groupe CEDRE ISO 9001 impliquant les différents échelons de la fédération d’économie sociale et solidaire dont elle relève, Coorace.
Cette certification traduit pour l’entreprise la mise en place d’un système de management par la qualité (SMQ) déployé avec succès et s’appliquant à l’ensemble de ses activités. Elle reflète également le haut niveau de qualité des services fourni à destination de ses salariés (notamment en parcours d’insertion), partenaires et clients. Pour ces derniers, cela garantit le respect d’un certain nombre d’engagements (de la prise en compte et du traitement de toute demande dans les 48 heures aux compétences des personnels), ainsi que l’implication de l’entreprise en tant qu’acteur de l’économie sociale et solidaire, un atout pour sa politique RSE et un avantage pour la mise en œuvre de clauses sociales dans le cadre de marchés publics. Enfin, cela assure que Tifaki Hazi est engagée dans une véritable démarche d’amélioration continue, plaçant le client au centre de ses préoccupations.
